El Área de Formación y Empleo del Ayuntamiento de Paracuellos de Jarama ha organizado un curso de 'Operador telefónico de atención al cliente'. Está previsto que comience el próximo 1 de abril, en el Centro de Educación para Personas Adultas (CEPA) -ubicado en el número 27 de la calle Santa Ana- y sumará 198 horas lectivas.

Está orientado trabajadores de la Comunidad de Madrid, prioritariamente desempleados, inscritos en las oficinas de empleo, que cumplan alguno de los siguientes requisitos:

- Graduado en la ESO o nivel académico equivalente.
- Experiencia laboral acreditable en el área profesional de la especialidad
- Formación precisa en el área profesional de la especialidad

El contenido del curso será:

- Introducción al marketing
- Técnicas de gestión y venta telefónica
- Técnicas de atención al cliente
- Técnicas de resolución de conflictos
- Introducción al sistema operativo y al manejo de Internet, E-mail
- Mecanografía informatizada en procesador de textos  aplicación informática aplicada al telemarketing: bases de datos

Las personas interesadas pueden inscribirse mandando un correo electrónico a empleo@ayto-paracuellos.org  facilitando un teléfono de contacto.

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